用戶需要的正是我們要全力打造的，用戶滿意正是我們畢生追求的。多年來，攀奇人不斷創(chuàng)新、開拓進(jìn)取、超越自我，始終堅(jiān)持“發(fā)展才是硬道理，以品質(zhì)打造品牌，以服務(wù)提高品牌”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新，不斷進(jìn)步。攀奇人發(fā)揮工匠精神，追求研發(fā)的精雕細(xì)琢，產(chǎn)品的精益求精，追求服務(wù)的深入人心，一刻不停的向**品牌邁進(jìn)。
攀奇重工在剪切機(jī)產(chǎn)品的配件選擇上也十分謹(jǐn)慎。剪切機(jī)的刀片是剪切機(jī)系列設(shè)備中最為重要的消耗類配件，刀片質(zhì)量的好壞不僅影響剪切機(jī)的剪切效率，同時(shí)也影整個(gè)設(shè)備的使用時(shí)間，刀片損耗帶來的成本增加等問題。攀奇在剪切機(jī)產(chǎn)品刀片的選擇上，使用了四刃口矩形刀片，在一側(cè)磨損后可以通過翻轉(zhuǎn)進(jìn)行使用，同時(shí)也可以將磨損的刀片重新打磨后使用，減少了配件更換速度與頻率，降低了生產(chǎn)成本。
攀奇在全國各地都有維修網(wǎng)點(diǎn)，只要設(shè)備出現(xiàn)問題，可及時(shí)與攀奇聯(lián)系，攀奇將盡快安排維修人員上門處理。湖南某垃圾回收站張經(jīng)理，對攀奇的售后服務(wù)提出了表揚(yáng)。由于操作人員的操作失誤，導(dǎo)致設(shè)備無法正常使用，又需要當(dāng)天交付處理好的垃圾塊，張經(jīng)理十分著急。攀奇在了解到情況后，就近為客戶分配了維修顧問，在12小時(shí)內(nèi)為客戶解決了問題，也避免違約導(dǎo)致的賠付。
剪切機(jī)屬于沖剪機(jī)系列，在操作時(shí)候，應(yīng)當(dāng)遵守沖剪機(jī)的安全操作流程，需要技術(shù)工人能夠熟悉剪切機(jī)的結(jié)構(gòu)和基本性能，必要時(shí)候需要在培訓(xùn)后方能上崗從安全生產(chǎn)的角度，企業(yè)應(yīng)當(dāng)為操作剪切機(jī)的工人配備特定的勞動(dòng)防護(hù)用品，例如專業(yè)防護(hù)手套與防護(hù)服等在進(jìn)行操作時(shí)候，工人需要先檢查設(shè)備的電源、電壓，符合設(shè)備的要求后才能通電工作，撕碎機(jī)編織袋。
剪切機(jī)的控制方法逐步從電機(jī)械控制、汽液控制向計(jì)算機(jī)可編制程序控制，逐步實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。控制方式的變化逐步提升剪切機(jī)整體的剪切精度，尤其是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的引入，極大提升了剪切機(jī)的在整體生產(chǎn)線上的運(yùn)用。依據(jù)剪切方法與結(jié)構(gòu)配置的不同，剪切機(jī)可分為平行刀片剪切機(jī)、斜刀片剪切機(jī)，圓盤式剪切機(jī)與飛剪機(jī)。無論是那種器械，都旨在提升剪切機(jī)整體的剪切精度與生產(chǎn)效率，降低故障率，保證設(shè)備的持久運(yùn)行。
撕碎機(jī)編織袋，2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。
2018年5月，攀奇科技在焦作建立了15000㎡的生產(chǎn)加工中心，同時(shí)開辟出1000㎡的研發(fā)場地，進(jìn)口了50臺國際技術(shù)水準(zhǔn)的生產(chǎn)線設(shè)備及2000檢測設(shè)備。在研發(fā)資金方面，攀奇每年都將年銷售額的10%用于技術(shù)再投入，保證每年研發(fā)資金都在1000萬以上，且逐年穩(wěn)步增長。在巨大的投入下，研發(fā)團(tuán)隊(duì)潛心研究，不負(fù)眾望的推出了行業(yè)**的全自動(dòng)液壓打包機(jī)、高度自定義的液壓剪切機(jī)與廢舊金屬壓塊機(jī)等設(shè)備。為了研發(fā)基金能夠最大限度的發(fā)揮作用，公司特地設(shè)立了專項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，**統(tǒng)計(jì)研發(fā)支出，并對研發(fā)活動(dòng)作出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行物質(zhì)+精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。
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