在企業(yè)管理方面，攀奇積極推進(jìn)管理層學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理知識，逐步實(shí)踐科學(xué)的管理方法，對公司生產(chǎn)、銷售實(shí)行有制度、有計劃、有管控、能追責(zé)的管理措施在此基礎(chǔ)上，攀奇重工積極應(yīng)用計算機(jī)系統(tǒng)，通過定制研發(fā)erp系統(tǒng)，對企業(yè)生產(chǎn)活動進(jìn)行管理這也是攀奇踐行，以科技武裝企業(yè)，科技興企戰(zhàn)略的重要行動，數(shù)控沖孔剪切機(jī)。
“選擇攀奇就是選擇了產(chǎn)品質(zhì)量”，這是2018年6月湖南一位垃圾處理廠經(jīng)理給攀奇產(chǎn)品評價，攀奇客戶維保經(jīng)理聽到熱淚盈眶。沒有什么能比客戶的肯定更值得攀奇人的驕傲。攀奇將滿足客戶需求、實(shí)實(shí)在在解決客戶的問題視作目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)將每個客戶服務(wù)好。攀奇的沒有什么客戶維護(hù)策略，靠的都是每個攀奇人真誠、熱忱的心。
攀奇重工在各個系列的高端產(chǎn)品中，都使用了觸摸屏控制系統(tǒng)。這種系統(tǒng)能夠?qū)㈦姶趴刂聘玫倪M(jìn)行利用，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作與實(shí)時監(jiān)控。使用了這種系統(tǒng)的設(shè)備，生產(chǎn)人員可以使用遙控器，在遠(yuǎn)離設(shè)備的地方對設(shè)備進(jìn)行操控，使操作更精準(zhǔn)，同時也避免由于人員的不當(dāng)操作導(dǎo)致的人員傷害。在觸摸屏的配備上，攀奇重工選擇了一體化歐姆龍觸摸屏，靈敏耐用更持久。
攀奇自主研發(fā)生產(chǎn)的龍門剪切機(jī)在上刀架與主油缸的連結(jié)方式這，沒有選擇行業(yè)內(nèi)普遍使用的十字軸或關(guān)節(jié)軸承連結(jié)，而是使用了法蘭連結(jié)，有效解決了連接處更加穩(wěn)定，不容易由于長時間磨損導(dǎo)致的損壞。即使是使用時間較長，導(dǎo)致法蘭連結(jié)處有磨損，也依然可以通過更換新的法蘭解決問題，而不會導(dǎo)致要頻繁的維修設(shè)備。
2019年1月國務(wù)院辦公廳印發(fā)“無廢城市”建設(shè)試點(diǎn)工作方案的通知，再生資源回收利用是“無廢城市”建設(shè)的重要內(nèi)容，為了更好的展示“無廢城市”建設(shè)成果，2019年12月中國再生資源回收利用協(xié)會與中國環(huán)境保護(hù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會達(dá)成戰(zhàn)略合作，聯(lián)和舉辦第八屆“城市礦產(chǎn)”博覽會。河南攀奇積極參與到博覽會中，充分發(fā)揮行業(yè)頂尖行業(yè)的引領(lǐng)作用，秉承初心，充分服務(wù)政府、服務(wù)社會的初衷全力支持生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作。
除了重視產(chǎn)品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進(jìn)行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內(nèi)部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進(jìn)建議。通過對客戶使用及產(chǎn)品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關(guān)系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產(chǎn)品功能。
除了研發(fā)與團(tuán)隊(duì)，攀奇也十分重視客戶服務(wù)。如果說產(chǎn)品實(shí)力是企業(yè)的硬實(shí)力，那么客戶服務(wù)就是企業(yè)軟實(shí)力，他不僅代表了企業(yè)對待客戶的態(tài)度，更傳遞了企業(yè)文化與企業(yè)精神。在資源投入方面，攀奇設(shè)立了單獨(dú)的客戶服務(wù)部，下屬分設(shè)售前服務(wù)部，客戶跟蹤部，回訪與投訴處理部門等多個部門，在銷售的各個環(huán)節(jié)為客戶提供貼心服務(wù)。
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